InteraktContour de Koppels

H&M

De Koppels anno 2025. Dit is mijn persoonlijke ervaring en mening. In november 2023 kwam ik op de begaande grond wonen. In het begin was het wennen en zoeken voor zowel personeel als de cliënten. Naast dat je woont in een mix van aangeborenhersenletsel en niet aangeborenhersenletsel waar je elkaars belevingswereld niet altijd begrijpt. Dat is normaal in een nieuwe setting en dat hoort ook zo alleen midden augustus 2025 is de situatie niet verbeterd eerder verslechterd. Naar mijn mening is de afstand tussen de locatiemanager en de teamleider met de cliënten te groot. Ze zijn slecht benaderbaar en reageren niet of te laat op signalen die cliënten geven. Verder mis ik een transparant en eenduidig beleid, is er bij nieuwe begeiders niet duidelijk welke methodiek er gehanteerd wordt om eenduidige begeleiding te geven. Door de onrust die er heerst is er elke dag wel een conflict wat zorgt voor een onveilige woonomgeving en wat tenkoste gaat van ons wooncomfort. Het is zelfs zo erg dat personeel van andere afdelingen niet willen bijspringen. Opvragen van mede cliënten wordt er geantwoord we zijn er druk meebezig achter de schermen. Als je achter de schermen druk bent moet dat den duur wel op de voorgrond komen. We zijn nu maanden verder alleen is er nog niks veranderd. De situatie wordt alleen maar in stand gehouden, wat moet er gebeuren voordat er werkelijk wat gedaan wordt door de verantwoordelijke medewerkers. Dit betekent voor mij dat de gedragsdeskundigen achter hun beeldschermpje weg moeten komen om hun cliënten echt te leren kennen om met gedegen adviezen te komen. Naar mijn mening valt een groot gedeelte van de begeleiding die echt in de zorg werken niks te verwijten omdat zij alleen maar hun taak uitvoeren en echt zorg willen leveren.

Ben van Viegen

robbert spin