InteraktContour de Koppels
Organisatie voor gehandicaptenservices en -ondersteuning, Woonzorgcomplex
2.7 (3 reviews)Over InteraktContour de Koppels
InteraktContour de Koppels biedt woonzorglocaties waar ouderen en mensen met een beperking kunnen wonen en zorg ontvangen onder één dak. Het bedrijf richt zich op mensen die behoefte hebben aan begeleiding, verzorging en dagbesteding, maar liever zelfstandig wonen dan in een groot ziekenhuis. In Zwolle draait het bedrijf voorzieningen waar bewoners hun eigen gang kunnen gaan en toch hulp hebben wanneer ze die nodig hebben. De thuisstelling staat centraal: het gaat erom dat mensen zo veel mogelijk in hun eigen ritme kunnen leven, met steun van het team. De dagelijks begeleiding omvat hulp met persoonlijke verzorging, medicijnbeheer en het regelen van afspraken met artsen. Medewerkers ondersteunen bewoners ook bij het huishouden en het structureren van hun dag. Voor mensen die zich eenzaam voelen of moeite hebben met dagelijkse taken, maakt dit verschil. InteraktContour de Koppels ziet zorg breder dan alleen medische ondersteuning. Sociale activiteiten, het ondersteunen van hobby's en contacten met familie horen erbij. Dit helpt bewoners deel uit te maken van een gemeenschap, niet alleen ontvanger van zorg. Het team in Zwolle bestaat uit verzorgenden, begeleiders en coördinatoren die samenwerken rond de bewoners. Ze werken volgens vaste richtlijnen voor veiligheid en kwaliteit van zorg. Een stabiel team zorgt ervoor dat bewoners stabiele contactpersonen hebben. Voor mensen met schulden, slecht huisvesting of complexe persoonlijke situaties biedt het bedrijf meer dan alleen wonen en zorg. De begeleiders helpen met administratie, budgettering en het opbouwen van structuur. Deze aanpak helpt bewoners stabieler in hun leven te worden. InteraktContour de Koppels werkt samen met huisartsen, wijkverplegers en andere hulpverleners in Zwolle. Dit netwerk zorgt ervoor dat bewoners volledige zorg krijgen zonder zelf alles uit elkaar te hoeven zetten. Het bedrijf is bereikbaar op vaste momenten en biedt continuïteit op weekenden. Voor ouderen en mensen met een beperking die graag een thuis hebben met mensen om zich heen is dit soort woonzorgplek een stabiel alternatief voor alleen wonen of opname in een groot ziekenhuis.
Locatie
de Zijpe 101, 8032 HV Zwolle, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
H&M
De Koppels anno 2025. Dit is mijn persoonlijke ervaring en mening. In november 2023 kwam ik op de begaande grond wonen. In het begin was het wennen en zoeken voor zowel personeel als de cliënten. Naast dat je woont in een mix van aangeborenhersenletsel en niet aangeborenhersenletsel waar je elkaars belevingswereld niet altijd begrijpt. Dat is normaal in een nieuwe setting en dat hoort ook zo alleen midden augustus 2025 is de situatie niet verbeterd eerder verslechterd. Naar mijn mening is de afstand tussen de locatiemanager en de teamleider met de cliënten te groot. Ze zijn slecht benaderbaar en reageren niet of te laat op signalen die cliënten geven. Verder mis ik een transparant en eenduidig beleid, is er bij nieuwe begeiders niet duidelijk welke methodiek er gehanteerd wordt om eenduidige begeleiding te geven. Door de onrust die er heerst is er elke dag wel een conflict wat zorgt voor een onveilige woonomgeving en wat tenkoste gaat van ons wooncomfort. Het is zelfs zo erg dat personeel van andere afdelingen niet willen bijspringen. Opvragen van mede cliënten wordt er geantwoord we zijn er druk meebezig achter de schermen. Als je achter de schermen druk bent moet dat den duur wel op de voorgrond komen. We zijn nu maanden verder alleen is er nog niks veranderd. De situatie wordt alleen maar in stand gehouden, wat moet er gebeuren voordat er werkelijk wat gedaan wordt door de verantwoordelijke medewerkers. Dit betekent voor mij dat de gedragsdeskundigen achter hun beeldschermpje weg moeten komen om hun cliënten echt te leren kennen om met gedegen adviezen te komen. Naar mijn mening valt een groot gedeelte van de begeleiding die echt in de zorg werken niks te verwijten omdat zij alleen maar hun taak uitvoeren en echt zorg willen leveren.
Reactie van eigenaar
Wat jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We nemen uw klacht serieus en gaan intern met elkaar in gesprek om te kijken wat er nodig is. Uw ervaring nemen wij ter harte en we kijken waar we kunnen komen tot verbetering.
Ben van Viegen
Reactie van eigenaar
Dankjewel Ben voor deze mooie waardering!
robbert spin
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die thuiszorg zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
