Locatie
Nieuwegracht 1 A, 3763 LP Soest, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Anne van P
Iets voor mijn moeder besteld, handig dat er zo’n winkel is. Was prima verpakt en was er snel.
Daan van Boeijen
Goede service
Andra Lombarts
Ik moest krukken hebben. Snelle service, goede kwaliteit producten en fijne informatie!
Rita Van der laan
Kussen gekocht, goed verpakt, gebruik het elke nacht drankje voor de goede zorgen
Piet van der zanden
Zeer fijne ervaring, ik had een laptop nodig mijn oude was stuk. Werd binnen een dag geleverd fijn
Koen Morlog
Op verzoek van mijn vader schrijf ik een zeer mindere ervaring. We hebben een senioren telefoon gekocht. Welke in totaal 4 dagen duurde voordat deze was geleverd / opgestuurd. (Op de website staat voor 23.00 uur besteld, de volgende dag in huis). Echter in de tussentijd contact gezocht om deze naar een ander adres toe te sturen. Er zijn in totaal 5 mails aan gespendeerd en contact gehad met Jasper en Jeffrey. Beide gaven aan dat de App van DHL gedownload moest worden en je het zelf moest regelen. Een bijzondere reactie richting een persoon van 83 jaar. Duidelijk aangegeven dat we dit niet konden en niet wisten hoe. En je berijpt het al. Het pakket vertuurd, naar het verkeerde adres. Zelf nog geprobeerd om het verzendadres aan te passen, maar dat kon niet meer. Het is een zorgwinkel, met weinig tot geen service richting een persoon die op leeftijd is. Ik ga hier nooit meer bestellen!
Reactie van eigenaar
Beste meneer/mevrouw, Dank voor uw uitgebreide review. Wat vervelend om te lezen dat de seniorentelefoon later geleverd werd en dat het wijzigen van het afleveradres niet soepel is verlopen. Zeker bij een bestelling voor iemand op leeftijd begrijpen wij dat extra ondersteuning gewenst is. Dit hadden we graag eerder voor u duidelijker en eenvoudiger gemaakt. Wij hebben u inmiddels per mail benaderd om dit samen op te lossen, maar hebben daar helaas nog geen reactie op mogen ontvangen. Zodra u ons terugmailt, kijken we direct met u mee naar een passende oplossing — wij willen dit graag netjes afronden. Onze intentie is altijd om servicegericht en klantvriendelijk te helpen. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om dit te delen, want dit geeft ons de kans om onze communicatie duidelijker en toegankelijker te maken, juist voor senioren. U mag ons rechtstreeks beantwoorden via info@mijnzorgwinkel.nl of ons bellen — wij zitten klaar om dit goed af te handelen. Met vriendelijke groet, MijnZorgWinkel.nl
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die thuiszorg zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
