Bloezem Geestelijke Gezondheidszorg | Nijmegen Achter de Bank

Daan Thijs

Na 4,5 jaar op Achter de Bank gewoond te hebben kan ik volmondig zeggen dat ik nergens zulke slechte zorg heb ontvangen als bij Woonzorgnet. Op veel verschillende vlakken gaat er op deze locatie veel mis. De samenwerking en communicatie binnen het team zijn niet goed. De begeleiding zelf beaamt dit ook, ze zeggen dat iedereen op hun eigen eilandje zit en er niet één lijn is in de werkwijze. Begeleiders houden zich niet aan de afspraken die ze maken als team en ook lang niet altijd aan de (individuele) afspraken die ze maken met bewoners. Er wordt gezegd dat er methodisch en herstelgericht wordt gewerkt maar in de praktijk gebeurt dit nauwelijks tot niet. Veel begeleiders zijn net zo gehospitaliseerd als een deel van de bewoners, werken niet doelgericht en stimuleren bewoners weinig. Als je zelf niet heel assertief bent in je herstel is het heel moeilijk om hier ook echt te ontwikkelen. Woonzorgnet zegt dat deze locatie geschikt is voor mensen met autisme, maar dit is echt niet zo. Als je goed tegen prikkels kan en niet veel behoefte hebt aan structuur is het misschien te doen, maar is je zorgvraag intensiever dan dat, dan moet je hier absoluut niet willen wonen. De begeleiding geeft zelf ook toe dat deze locatie niet geschikt is voor mensen met autisme. Er wordt ook niet zorgvuldig omgegaan met de medicatie; de begeleiding laat de medicatiekast met regelmaat open staan terwijl er bewoners op kantoor zijn. Er zijn veel wisselingen in het team, het verloop van personeel is groot. Veel begeleiders zijn weggegaan omdat zij zelf ook last ervaarden van het gebrek aan kwaliteit en de onrust op locatie. Locatie Achter de Bank biedt ook al jaren satellietwoningen aan (en Beschermd Thuis), terwijl in de praktijk ze deze zorg helemaal niet kunnen bieden omdat ze niet de mankracht hebben om bij crisis zomaar de locatie te verlaten. Ze zouden altijd naar deze bewoners toe moeten kunnen maar dit kan dus helemaal niet en hier zijn ze zich ook van bewust. De directie van woonzorgnet neemt onvoldoende verantwoordelijkheid als het gaat om het verbeteren van kwaliteit op locatie. Ze grijpen niet of veel te laat in terwijl ze de signalen wel binnen krijgen. Verder is het op locatie altijd vies, dit is in de tijd dat ik er heb gewoond erger geworden. Er wordt ook al jaren echt heel slecht gerapporteerd. Veel rapportages zijn niet objectief en niet compleet. Het is ook regelmatig gebeurd dat er een week helemaal niets over mij was gerapporteerd terwijl er wel relevante dingen waren. Al met al raad ik iedereen af hier te gaan wonen. Als ik had geweten wat ik nu weet dan was ik hier nooit naartoe gegaan.

Brandon Schepers