Over Nederlandse Senioren Alarmering
Nederlandse Senioren Alarmering biedt ouderenzorg die helpt bij veiligheid en gemoedsrust. Het bedrijf is gespecialiseerd in alarmering en noodoproepsystemen voor ouderen die thuis wonen en meer zekerheid willen hebben. Het kernproduct is een noodknop met alarm. Deze knop zit in een klein apparaat dat de gebruiker altijd bij zich kan dragen, thuis of onderweg in Hengelo en omgeving. Als iemand de knop indrukt, ontstaat direct contact met de meldkamer of met een aangewezen familielid. De noodknop werkt met een simkaart die ingebouwd zit, dus er is geen aparte telefoonlijn nodig. Het bereik is goed en stabiel, wat belangrijk is omdat de verbinding dan wanneer je hem nodig hebt ook echt werkt. Je kunt meteen rechtstreeks met de ander spreken, zonder omslachtige tussenroutes. Het systeem laat toe om de persoon te volgen op een kaart. Dat geeft veel inzicht aan kinderen of verzorgers waar hun naaste zich bevindt. Dit is handig als iemand bijvoorbeeld gevallen is en zelf niet kan zeggen waar hij of zij is. Gebruikers waarderen vooral de eenvoud en duidelijkheid van het systeem. Het bedrijf legt alles stap voor stap uit, zodat ook ouderen zonder veel tech-kennis goed raweg kunnen. De prijs-kwaliteitsverhouding wordt positief genoemd, wat betekent dat je voor je geld veel krijgt. Het systeem werkt ook in het weekend en op feestdagen, dus je staat nooit onbeschermd. Voor wie Engels spreekt of voorkeur heeft, is dat ook beschikbaar. Ouderen in Hengelo die bang zijn voor vallen of onverwachte problemen, vinden in dit systeem een manier om langer zelfstandig thuis te blijven wonen. Een noodknop biedt geen huishoudelijke hulp, maar geeft wel het vertrouwen dat hulp slechts één druk op de knop verwijderd is. Met een score van 4,7 op 5 sterren op basis van ruim 485 reviews toont het bedrijf aan dat gebruikers en hun families het systeem betrouwbaar vinden.
Locatie
Drienerstraat 77, 7551 HL Hengelo, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
bjorn
Fantastisch bedrijf en helemaal ingericht om het omgaan met oudere. Het horloge wat ze gebruiken is ook aangepast om alleen het specifieke te doen, zoals het melden van alarm of val. En alleen de tijdsweergave. Dus verder geen poespas. After service is heel erg goed en ze doen zelfs die stap extra. Daarnaast geduldig met de oudere. Ik zou een ieder die opzoek ik naar rust en veiligheid voor je vader of moeder ze aanbevelen.
florence van der steur
Naar aanleiding van mijn schriftelijke klacht richting bedrijf en mijn review op Trustpilot en Google heeft de heer M. Beukel van NL Alarmering telefonisch contact met mij gezocht. De klacht over het inschakelen van een incassobedrijf is gehoord, evenals de foutieve administratie van betalingen. Daarop is onmiddellijk actie ondernomen. Verder is gesproken over de verbetermogelijkheid mbt algemene voorwaarden (duidelijker zichtbaar op website dan nu) en mbt de gefragmenteerde wijze van communiceren (brochure, eerst bestellen en betalen, dan pas de overeenkomst), richting de doelgroep senioren. Er is de belofte gedaan dat processen (hopelijk wordt de klantenservice hierin meegenomen) zullen worden verbeterd en algemene voorwaarden inhoudelijk in lijn worden gebracht met de wettelijke eisen. Ik vond het een constructief gesprek, waaruit de wil bleek de bedrijfsvoering te verbeteren. Deze update van mijn eerdere review is gericht aan de werknemers van NL Alarmering, die buiten werktijd de koppen bij elkaar hebben gestoken om deze zaak te analyseren en op te lossen. Dank je wel.
Florence van der Steur
Geen maatwerk voor kwetsbare doelgroep Mijn vader heeft een alarmknop gehad, maar nooit hoeven gebruiken. Nu de overeenkomst is beëindigd door zijn recente overlijden, ervaar ik pas het bedrijf dat hier achter zit. Communicatie onvolledig, onduidelijk en misleidend. Klantenservice met lange wachttijden, soms beleefd en luisterend, maar bij pech ongeduldig, niet begripvol en soms gewoon onbeschoft. Betalingen en teruggestuurde gekochte producten worden niet goed verwerkt: ondanks betaling wordt een incassobureau ingeschakeld. De algemene voorwaarden zijn onredelijk bezwarend: een contractduur van twee jaar en nauwelijks voortijdig te beëindigen. Alleen overlijden, opgenomen worden in een verzorgingstehuis of dementie/Alzheimer zijn opzegredenen. Als iemand bedlegerig thuis blijft met 24 uur zorg en daar overlijdt is er geen opzegging mogelijk. In geval van voortijdige beëindiging is niet duidelijk wat je precies moet betalen, en je krijgt alsnog een rekening voor de hele maand. Je voelt je als klant of als nabestaande van de klant niet gehoord. De zelf geformuleerde belofte om binnen twee werkdagen te reageren op vragen of klachten wordt niet nagekomen. Ik wacht nog op een reactie sinds 30 oktober. Conclusie: een bedrijf met moreel verwerpelijke handelspraktijken die een juist kwetsbare doelgroep bedient, waar maatwerk pas van echte betrokkenheid zou getuigen. Wist u dat het bedrijf als enig aandeelhouder en bestuurder De Zaakgroep B.V. heeft in Alkmaar? Een Holding.
Els Laan
Een duidelijk en prettig gesprek gehad
Reactie van eigenaar
Beste Els Laan, Als eerste willen wij u danken voor deze mooie review. Fijn om te zien dat u een duidelijk en prettig gesprek heeft gehad met onze adviseur. Wij wensen u alle veiligheid toe.
Dychaira Cannegieter
moon
Erg vriendelijke mevrouw die ik aan de lijn had. Legde alles goed uit en was Professioneel. Snapte de wensen etc.
Reactie van eigenaar
Beste moon, Wij danken u voor deze mooie review! Fijn om te zien dat u een vriendelijke en duidelijke uitleg heeft gehad van onze adviseur. Wij wensen u alle veiligheid toe.
Marilú Rojas
Ron Habiecht
keurig te woord gestaan
Reactie van eigenaar
Beste Ron Habiecht, Wij willen u hartelijk danken voor deze mooie review. Wij wensen u alle veiligheid toe.
rineke maas
Nadat ik een prima voorlichting kreeg van Myriam Verkerk ( die een engelengeduld had ) ben ik over gegaan tot de aanschaf van een Seniorenalarm. Pak van mijn hart .
Reactie van eigenaar
Beste rineke maas, Als eerste willen wij u danken voor deze mooie review en de tijd die u hiervoor heeft genomen. Fijn om te zien dat u een juiste voorlichting heeft gehad met het geduld wat daarbij nodig was. Goed dat u de keuze heeft gemaakt voor de extra veiligheid. Wij wensen u alle veiligheid toe.
Maas Wilbrink
Reactie van eigenaar
Beste Maas Wilbrink, Heel erg bedankt voor deze mooie review! Wij wensen u alle veiligheid toe.
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die thuiszorg zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
