Terug naar Den Haag

WZH Nieuw Berkendael

Thuiszorg, Woonzorgcomplex, Verpleging en verzorging

2.8 (34 reviews)
Beschikbaar

Locatie

Burgemeester Waldeckstraat 80, 2552 TX Den Haag, Nederland

Map voorbereiden...

Contactgegevens

Burgemeester Waldeckstraat 80, 2552 TX Den Haag, Nederland
Den Haag, Zuid-Holland

Services & Beschikbaarheid

Weekend beschikbaar

Openingstijden

Reviews

Rating Distribution

5/5
11/16/2025

Casper de Vries

Vriendelijke en zorgzame medewerkers. Wanneer je binnenkomt is er altijd iemand die je begroet. Alle nodige info ontvangen bij de intake. Er wordt ook serieus naar passende zorg en behandeling gekeken. Het is een gedateerd gebouw, daardoor lijkt het op sommige plekken smoezelig, maar er wordt wel veel aan onderhoud gedaan zoals schilderwerk en het opknappen van de badkamers.

5/5
11/15/2025

Jolanda Stoof

Personeel super vriendelijk , mijn man boekt vooruitgang zo blij mee . Had de revieuws gelezen en was best teleurgesteld wat er allemaal staat geschreven , maar ik ben zo blij dat mijn man daar heen is gegaan .

1/5
11/14/2025

Bill walburg

Klaar

3/5
11/12/2025

Mouse

Bij binnenkomst vriendelijk te woord fsstaan door het personeel. Wel hing er door het hele gebouw een indringende geur van urine en ontlasting.

1/5
10/24/2025

Mick Soenle

Reactie van eigenaar

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ontevredenheid kenbaar te maken. We hechten veel waarde aan uw feedback, omdat het ons helpt om te leren en onze zorg te verbeteren. We bespreken uw opmerkingen in het team en willen u graag uitnodigen voor een gesprek. Mocht u hiervoor open staan, dan kunt u de locatiemanager van WZH Nieuw Berkendael bereiken via het Servicepunt op 070 756 1800.

1/5
10/23/2025

Jan van der Laan

Het is dat ik geen nul sterren kan geven, maar de instelling is niet eens 1 ster waard. Het gebouw ziet er van binnen verpaupert uit. Muren zijn beschadigd, smerig en toe aan een opknapbeurt. Op afdeling zandduin stinkt het naar de urine en zijn de kamers niet schoon. Ik was afgelopen maandag op bezoek bij een vriend en naast zijn bed lag iets op de grond wat plakte toen ik erin ging staan. Zelf ging ik naar de wc beneden vlakbij de lift. Wat ik daar aantrof was niet normaal. De wc bril was meer zwart dan wit. Ik durfde de bril niet eens aan te raken. Het stonk daar ook onwijs naar de urine. En dan lees ik het voelt als thuis op de website, nou het lijkt wel een daklozenopvang. Als u daar iemand heeft liggen voor revalidatie en u denkt al bij uzelf het klopt hier niet of wat wordt er weinig voor mijn naaste gezorgd, dan klopt u vermoedens. Haal u naaste hier ook zo snel mogelijk weg of ga hier niet heen als u wordt overgeplaatst. Het is hier smerig en er wordt niet of nauwelijks naar cliënten omgekeken. Zelfs je ergste vijand wil je hier niet heen brengen. Mijn vriend lag hier voor revalidatie vanuit het VU medisch centrum. Afgelopen maandag was ik bij hem op bezoek. Ik zag dat het niet goed hem ging. Hij was kortademig. Er werd gezegd hij heeft een slechte dag. Een andere vriend van mij ging hulp halen voor zijn korte adem, maar ze waren in overleg dus dat kon niet. Toen ben ik later zelf heen gegaan en toen kwam er iemand. Die ging meten en uiteindelijk bleek dat hij te weinig zuurstof in zijn bloed had. Er werd besloten om een beademingsapparaat aan te sluiten. Mijn vriend bleef klagen dus ik weer hulp halen. Wat bleek het beademingsapparaat stond helemaal niet aan of deed het niet. Lekker amateuristisch. Ik moest om de haverklap het slangetje goed doen. Het personeel deed daar niks aan. Toen ik aankwam lag zijn horloge om hulp in te schakelen op een tafeltje waar hij niet bij kon in een afgesloten zakje. Hoezo? Mag hij geen hulp inschakelen? Er werd aan het begin gezegd dat hij buikpijn heeft, maar aan het einde bleek dat hij al een week niet gepoept had en daarom misschien last van zijn buik heeft. Omdat hij medicatie heeft gehad. Komen ze lekker op tijd mee. Aan het einde van de bezoektijd wordt er gezegd we zullen goed op hem letten. Want we maakten ons zorgen over zijn situatie. De volgende dag krijg ik een appje, hij is overleden. Jeetje, zeg wat hebben jullie goed op hem gelet. Terwijl ze wisten dat hij niet lekker was. Hij is op 25 september binnengekomen voor revalidatie na een hersenbloeding en op 21 oktober het tehuis verlaten door laks handelen van personeel. Nu zijn de politici overal te zien met hun campagnes, maar eigenlijk moet een Timmermans hier gaan kijken hoe slecht het gesteld is met de zorg en hoe dit in Nederland kan gebeuren. Want in dit tehuis is het heel slecht gesteld en zou ik niemand aanraden. Als je hier iemand hebt zitten en je vertrouwt het niet haal diegene dan meteen weg. Want dit verzorgingstehuis is niet te vertrouwen. Het is niet eens een ster waard.

Reactie van eigenaar

Allereerst willen we ons medeleven betuigen met het verlies van uw vriend. Uw ervaring raakt ons, en we nemen uw bericht dan ook zeer serieus. We vinden het belangrijk om te begrijpen wat er precies is gebeurd en hiervan te leren. We streven ernaar om cliënten een veilige, schone en warme omgeving te bieden, en onderzoeken graag hoe we het in dit geval beter hadden kunnen doen. Uw feedback helpt ons om onze zorg te verbeteren. We bespreken uw opmerkingen in het team en willen u graag uitnodigen voor een gesprek. Mocht u hiervoor open staan, dan kunt u de locatiemanager van WZH Nieuw Berkendael bereiken via het Servicepunt op 070-7561800.

Is dit jouw praktijk?

Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die thuiszorg zoeken.

100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief

Organico - Uitsluitend supplementen van premium kwaliteit
Jouw Banner Hier?