Over DigiContact
DigiContact biedt online zorg op afstand die dag en nacht beschikbaar is. Het bedrijf helpt zorgvragers, zorgprofessionals en mantelzorgers met aanvullende ondersteuning via videobellen, audiobellen of het scherm van tablet, smartphone of computer. Alles vindt plaats via een eigen DigiContact-app. Het kernidee is simpel: zorg hoort niet beperkt te zijn tot kantooruren of fysieke locaties. De begeleiders en verpleegkundigen staan altijd klaar en kunnen met één druk op de knop bereikt worden. Dit geldt zowel voor geplande afspraken als voor ongeplande momenten als iemand plotseling hulp nodig heeft. Begeleiding vindt plaats op maat. Sommige zorgvragers bellen alleen wanneer ze overweldigd raken of behoefte hebben om ergens over te praten. Anderen hebben juist structureel contact om hulp met dagelijkse routines, het begrijpen van brieven of ondersteuning na lastige momenten. De frequentie en vorm worden samen met de zorgvrager en de reguliere zorg afgesproken. Het team bestaat uit geschoolde begeleiders en BIG-geregistreerde verpleegkundigen. Deze professionals kunnen zowel medisch advies geven als luisteren wanneer iemand gewoon behoefte heeft aan een gesprek. Ook zorgprofessionals kunnen bij DigiContact terecht voor ondersteuning na moeilijke situaties of voor vragen aan de verpleegkundige dienst. De verpleegkundige triage wordt ingezet als eerste lijn voordat de huisarts wordt ingeschakeld. Gemiddeld kunnen de verpleegkundigen zo 80 tot 90 procent van de vragen zelf opvangen. Voor vragen zonder medische kant helpen agogische professionals mee overleggen en bieden advies. DigiContact werkt samen met tal van zorgorganisaties in Amersfoort en ver daarbuiten. Het bedrijf ziet zichzelf niet alleen als zorgverlener, maar ook als partner en facilitator voor de zorgketens waarmee het werkt. Op het managementteam van DigiContact staat ervaring uit verschillende zorgdisciplines. Wat klanten waarderen, is vooral de persoonlijkheid en warmte van de begeleiders. Medewerkers worden regelmatig genoemd als vriendelijk, grappig en nuchter ingesteld. Dit maakt dat zorgvragers zich serieus genomen voelen en durven te bellen als het moeilijk gaat. De hulp voelt daarom minder formeel en meer als echte menselijke aandacht. DigiContact in Amersfoort is bereikbaar buiten de normale kantooruren en ook in het weekend. Het bedrijf streeft ernaar dat zorg geen luxe is voor wie het zich kan betalen, maar recht voor iedereen. Die gedachte zit in alles wat het team doet.
Locatie
Wijersstraat 1, 3811 MH Amersfoort, Nederland
Map voorbereiden...
