Over DigiContact
DigiContact biedt online zorg op afstand die dag en nacht beschikbaar is. Het bedrijf helpt zorgvragers, zorgprofessionals en mantelzorgers met aanvullende ondersteuning via videobellen, audiobellen of het scherm van tablet, smartphone of computer. Alles vindt plaats via een eigen DigiContact-app. Het kernidee is simpel: zorg hoort niet beperkt te zijn tot kantooruren of fysieke locaties. De begeleiders en verpleegkundigen staan altijd klaar en kunnen met één druk op de knop bereikt worden. Dit geldt zowel voor geplande afspraken als voor ongeplande momenten als iemand plotseling hulp nodig heeft. Begeleiding vindt plaats op maat. Sommige zorgvragers bellen alleen wanneer ze overweldigd raken of behoefte hebben om ergens over te praten. Anderen hebben juist structureel contact om hulp met dagelijkse routines, het begrijpen van brieven of ondersteuning na lastige momenten. De frequentie en vorm worden samen met de zorgvrager en de reguliere zorg afgesproken. Het team bestaat uit geschoolde begeleiders en BIG-geregistreerde verpleegkundigen. Deze professionals kunnen zowel medisch advies geven als luisteren wanneer iemand gewoon behoefte heeft aan een gesprek. Ook zorgprofessionals kunnen bij DigiContact terecht voor ondersteuning na moeilijke situaties of voor vragen aan de verpleegkundige dienst. De verpleegkundige triage wordt ingezet als eerste lijn voordat de huisarts wordt ingeschakeld. Gemiddeld kunnen de verpleegkundigen zo 80 tot 90 procent van de vragen zelf opvangen. Voor vragen zonder medische kant helpen agogische professionals mee overleggen en bieden advies. DigiContact werkt samen met tal van zorgorganisaties in Amersfoort en ver daarbuiten. Het bedrijf ziet zichzelf niet alleen als zorgverlener, maar ook als partner en facilitator voor de zorgketens waarmee het werkt. Op het managementteam van DigiContact staat ervaring uit verschillende zorgdisciplines. Wat klanten waarderen, is vooral de persoonlijkheid en warmte van de begeleiders. Medewerkers worden regelmatig genoemd als vriendelijk, grappig en nuchter ingesteld. Dit maakt dat zorgvragers zich serieus genomen voelen en durven te bellen als het moeilijk gaat. De hulp voelt daarom minder formeel en meer als echte menselijke aandacht. DigiContact in Amersfoort is bereikbaar buiten de normale kantooruren en ook in het weekend. Het bedrijf streeft ernaar dat zorg geen luxe is voor wie het zich kan betalen, maar recht voor iedereen. Die gedachte zit in alles wat het team doet.
Locatie
Wijersstraat 1, 3811 MH Amersfoort, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Reviews
Rating Distribution
Kia Sh
Sam van der Meulen
Het hele idee van 24/7 beschikbaar zijn als je iemand nodig hebt is echt heel mooi. De nieuwe “app” functioneert echter dramatisch of liever gezegd totaal niet. In het begin kwamen gesprekken niet eens binnen als je inbelde en nu vallen gesprekken via videobellen nog steeds om de paar minuten weg. Dit werd afgeschoven op mijn apparatuur en verbinding maar ik heb met 3 verschillende apparaten op meerdere verbindingen getest en geen resultaat. Enkel via de telefoon werkt het nog maar ik wil juist iemand zien. DigiContact ajb los dit op! Juist in de zorg moet je uit kunnen gaan van een betrouwbaar werkend systeem en dat is het nu totaal niet! Als je een nieuw systeem in gebruik neemt, test dan eerst met gebruikers en haal pas als alle kinderziektes eruit zijn het oude systeem offline. Heel frustrerend dit juist omdat jullie hele concept zo fijn was altijd.
L B
Vaak heel traag, geen spoed. Terwijl je wel voor spoed belt. En nog steeds problemen met het archief. Verder vriendelijk personeel maar wel onduidelijk hangen soms zomaar op zonder overleg etc. Vind ik zelf not done.
Ron Van Der Struif
nieuwe start
Jonella Van den Oever
Geweldige instantie. Vooral Gérard is grappig. Hij liet mij lachen en is erg nuchter. Geweldig dat je opa bent geworden Gérard, van harte gefeliciteerd met je kleinkind. Hij is een van mijn liefste begeleiders en de rest is ook erg lief. Marielle is ook een van mijn favoriete begeleider.
Yvonne Koek
Was super leuk vooral sander die was echt grappig 😄😄
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die thuiszorg zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
